Chính Sách & Điều Khoản Zalo Mini App

1. Chấp nhận hệ thống điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng nhập và sử dụng Zalo Mini App của các cửa hàng nằm trong hệ thống đối tác của Tagasi, bạn (Người dùng cuối) xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này. Nếu không đồng ý, xin vui lòng ngừng việc cấp quyền Zalo cho hệ thống.

2. Tài khoản Thành viên & Định danh

Hệ thống thẻ thành viên vận hành hoàn toàn dựa trên dữ liệu Tài khoản Zalo do bạn chủ động cấp quyền chia sẻ (Bao gồm Ảnh đại diện, Tên Zalo định danh và Số điện thoại hợp lệ).

• Mỗi người dùng với một số điện thoại định danh duy nhất chỉ sở hữu một hồ sơ điểm thành viên (Loyalty Profile).
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thiết bị di động cá nhân chứa tài khoản Zalo của mình. Mọi giao dịch tích/trừ điểm phát sinh từ tài khoản của bạn đều được mặc định coi là hợp lệ.
• Việc chuyển nhượng, gộp tài khoản hay bán lại Điểm thưởng (Points) cho người dùng Zalo khác là không được phép, trừ khi có chính sách riêng từ cửa hàng phát hành ưu đãi.

3. Quy tắc Điểm thưởng và Voucher

3.1. Cơ chế Tích/Xài Điểm

Tagasi chỉ đóng vai trò cung cấp giải pháp kỹ thuật ghi nhận điểm. Tỷ lệ quy đổi điểm (VD: 10,000đ = 1 Điểm) và giá trị thật của điểm thưởng hoàn toàn phụ thuộc vào quy định riêng của từng Cửa hàng/Doanh nghiệp mà bạn quét mã hóa đơn.

3.2. Giới hạn Sử dụng Voucher

Các Voucher quà tặng điện tử (E-voucher) nhận được qua Minigame, Check-in hay Tích điểm có quy định về hạn sử dụng (Expired Date) và điều kiện áp dụng riêng theo từng Cửa hàng (Ví dụ: Không áp dụng Lễ/Tết). Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

3.3. Thu hồi và Hủy điểm

Trường hợp hệ thống phát hiện hành vi gian lận (Scan khống mã QR của khách khác, sử dụng tool để thao túng minigame), Cửa hàng và Tagasi có toàn quyền thu hồi điểm, khóa vĩnh viễn tính năng thành viên mà không cần báo trước hay bồi thường.

4. Quyền riêng tư & Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi tôn trọng Quyền bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn theo chuẩn Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính Phủ. Dữ liệu số điện thoại thu thập thông qua quá trình Xác thực trên nền tảng hiển thị Tagasi chỉ được sử dụng duy nhất cho các mục đích:

• Hiển thị định danh khi quét điểm tự động tại thiết bị POS thu ngân của cửa hàng.
• Hỗ trợ chuỗi cửa hàng bạn tham gia gửi tin tức / thông báo (ZNS) về thay đổi hạng thẻ hoặc tặng mã giảm giá sinh nhật.

Cam kết bảo mật: Tagasi tuyệt đối không mua bán, không chuyển quyền khai thác danh bạ của bạn cho bất kì bên thứ ba nào nằm ngoài chuỗi cửa hàng mà bạn là Thành viên.

5. Tranh Chấp và Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp do sai sót số lượng Điểm tích (VD: Điểm không nhảy sau khi quét bill), Người dùng vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline của Cửa hàng để được kiểm tra nhật ký giao dịch (Log). Tagasi sẽ đóng vai trò truy xuất lịch sử dữ liệu minh bạch nhất hỗ trợ cả hai bên phán xử.

6. Thay đổi điều khoản

Tagasi và Công ty Quản lý có quyền chỉnh sửa tài liệu Điều khoản Người dùng này bằng cách tiếp tục đăng tải nội dung cập nhật tại tagasi.co. Những sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi đăng tải mà không cần thông báo cá nhân.

---