Hướng dẫn
Nhân viên sử dụng Tagasi
Toàn bộ thao tác hàng ngày — mở ca, tạo đơn, tích điểm, đóng ca — giải thích ngắn gọn trong 5 phút đọc.
Mở ca làm việc
Thực hiện khi bắt đầu ca — bắt buộc trước khi tạo đơn
Mở Zalo → tìm Mini App Tagasi
Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại. Vào mục Mini App (biểu tượng lưới ở thanh dưới) → tìm "Tagasi" → bấm mở.
Đăng nhập tài khoản nhân viên
Ứng dụng tự nhận diện tài khoản Zalo của bạn. Nếu chưa liên kết, bấm "Đăng nhập" và cho phép Tagasi truy cập thông tin Zalo.
Vào màn hình Ca làm việc
Sau khi đăng nhập, bấm vào tab "Nhân viên" ở thanh dưới cùng → chọn "Ca làm việc".
Chọn cửa hàng & nhập tiền đầu ca
Chọn chi nhánh bạn làm hôm nay. Nhập số tiền mặt có trong két đầu ca (bấm vào ô nhập hoặc dùng bàn phím số hiện ra). Bấm "Mở ca".
Tạo & xử lý đơn hàng
Chọn cách phù hợp: dùng máy tính / tablet qua web, hoặc điện thoại qua Zalo Mini App
Đăng nhập POS
Truy cập app.tagasi.co/pos/login → nhập tài khoản nhân viên đã được quản lý cấp. Sau khi đăng nhập sẽ vào trang tổng quan ca.
Vào giao diện Thu ngân
Bấm "Thu ngân" trên menu, hoặc truy cập thẳng app.tagasi.co/pos/cashier. Màn hình hiển thị danh mục món bên trái và giỏ hàng bên phải.
Chọn bàn (phục vụ tại chỗ)
Bấm 🪑 Chọn bàn góc trên → chọn bàn khách đang ngồi. Bàn xanh = trống, bàn đỏ = đang có khách. Nếu khách mang về, chọn "Mang về" ở cuối danh sách.
Thêm món vào giỏ
Bấm tên danh mục ở thanh trên để lọc. Bấm vào tên món để thêm → nếu món có biến thể (size, nhiệt độ) hoặc topping, hộp thoại bật lên để chọn trước khi thêm.
Áp voucher của khách Tuỳ chọn
Nếu khách có voucher: khách mở Tagasi → vào "Voucher của tôi" → đưa màn hình QR cho nhân viên quét bằng webcam/máy quét, hoặc đọc mã voucher để nhân viên nhập vào ô mã giảm giá. Mức giảm tự tính vào bill ngay.
Thanh toán
Bấm "Thanh toán" → chọn hình thức: Tiền mặt hoặc Chuyển khoản. Bấm "Xác nhận" để hoàn tất đơn.
Mở Tagasi trên Zalo
Mở Zalo → tìm "Tagasi" hoặc vào mini app đã ghim → đăng nhập nếu chưa. Chọn tab "Nhân viên" ở thanh dưới màn hình.
Vào màn hình Thu ngân
Bấm "Thu ngân" trong tab Nhân viên. Màn hình hiển thị danh mục món và giỏ hàng đang trống.
Chọn bàn (phục vụ tại chỗ)
Bấm biểu tượng 🪑 Chọn bàn → chọn bàn khách đang ngồi. Bàn xanh = trống, bàn đỏ = đang có khách. Nếu khách mang về, chọn "Mang về".
Thêm món vào giỏ
Bấm danh mục để lọc, bấm tên món để thêm. Biến thể và topping hiện trong popup → chọn xong bấm "Thêm vào giỏ".
Áp voucher của khách Tuỳ chọn
Khách mở Tagasi → vào "Voucher của tôi" → đưa QR voucher cho nhân viên quét bằng camera điện thoại, hoặc đọc mã voucher để nhân viên nhập tay. Giảm giá tự cộng vào bill ngay.
Thanh toán
Bấm "Thanh toán" → chọn Tiền mặt hoặc Chuyển khoản → bấm "Xác nhận". Hệ thống lưu đơn và sinh mã LP- để khách tích điểm.
Tích điểm & Voucher
Cách khách tích điểm và cách nhân viên xử lý voucher
Khách nhận phiếu → tự quét tích điểm
Sau khi thanh toán, khách nhận phiếu (hoặc xem màn hình POS). Khách mở Zalo → vào Tagasi → bấm "Quét hóa đơn" → nhập mã đơn hàng (LP-...) in trên phiếu hoặc quét QR → điểm cộng tự động, khách nhận thông báo Zalo ngay.
Phục vụ tại bàn — nhân viên hiện QR cho khách quét
Khi gọi tính tiền, nhân viên vào màn hình thanh toán của đơn → bấm "Hiện QR" → đưa điện thoại cho khách quét bằng Zalo. Tagasi bật lên, khách xác nhận tích điểm ngay tại bàn trước hoặc sau khi thanh toán.
Khách muốn dùng voucher
Khách mở Tagasi → vào "Voucher của tôi" → đưa màn hình QR voucher cho nhân viên quét, hoặc đọc mã voucher để nhân viên nhập vào ô mã giảm giá. Mức giảm tự tính vào bill. Nhân viên không cần biết số điện thoại hay thông tin tài khoản của khách.
Đóng ca & Chốt sổ
Thực hiện khi kết thúc ca — bắt buộc để quản lý nhận báo cáo
Đếm tiền mặt thực tế trong két
Đếm toàn bộ tiền mặt trong két cuối ca (bao gồm cả tiền đầu ca + tiền thu trong ca).
Vào Ca làm việc → bấm "Đóng ca"
Từ màn hình Ca làm việc bấm nút "Đóng ca". Một form bật ra để nhập thông tin chốt sổ.
Nhập số tiền thực tế & ghi chú
Nhập số tiền mặt thực đang có vào ô "Tiền thực tế". Hệ thống tự tính chênh lệch so với dự kiến. Thêm ghi chú nếu có sự cố hoặc hoàn trả tiền trong ca. Bấm "Xác nhận đóng ca".
Báo cáo gửi tự động cho quản lý
Hệ thống tổng hợp: tổng đơn, tổng doanh thu, tiền mặt, chuyển khoản, chênh lệch két và gửi báo cáo cho chủ quán / quản lý ngay sau khi đóng ca. Nhân viên không cần làm thêm gì.
❓ Câu hỏi hay gặp
Bấm vào câu hỏi để xem câu trả lời
① Nhập sai mã — nhìn lại phiếu và nhập lại.
② Mã đã được tích rồi — hệ thống báo "đơn hàng đã được tích điểm".
③ Tài khoản Zalo chưa đăng nhập — hướng dẫn khách bấm "Đăng nhập" trong app Tagasi.
Nếu vẫn lỗi, liên hệ quản lý để điều chỉnh điểm thủ công qua trang admin.
② Kiểm tra kết nối mạng (WiFi hoặc 4G).
③ Nếu vẫn lỗi, chụp màn hình lỗi và nhắn cho quản lý hoặc Tagasi hỗ trợ kỹ thuật. Trong lúc chờ, có thể tạo đơn thủ công và nhập lại vào hệ thống sau.